계정과 데이터 삭제

SaySi · 최종 수정 2026-11-14

앱에서 바로 삭제하기

SaySi 앱에서 「보호자」 탭 → 보호자 확인(간단한 문제, 또는 정해 둔 보호자 비밀번호) → 「계정과 데이터」 → 「계정과 모든 데이터 삭제」 → 「네, 모두 삭제해요」를 누르면 돼요.

누르는 즉시 이 휴대폰의 책·목소리·설정이 지워지고, 계정은 더 이상 쓸 수 없어요. 서버의 기록은 아래 기간 안에 지워져요.

앱 없이 삭제 요청하기

앱을 이미 지웠거나 열 수 없다면 support@booksaysi.com로 「SaySi 계정 삭제 요청」이라고 메일을 보내 주세요. 따로 양식은 없어요.

앱에서 이메일로 로그인한 적이 있다면 그 주소에서 보내 주세요. 그 주소로 계정을 찾아 삭제하고, 끝나면 답장으로 알려 드려요. 본인 확인을 위해 메일로 한 번 더 여쭐 수 있지만, 사진이나 신분증은 요청하지 않아요. Google이나 Apple로만 로그인했다면 그 계정의 이메일 주소에서 보내 주세요(Apple 「이메일 가리기」를 썼다면 그 가리기 주소로 받은 메일이 없어도, 로그인한 시기와 휴대폰 종류를 적어 주시면 찾아 드려요).

이메일로 로그인한 적이 없다면 계정은 휴대폰에만 연결돼 있어요. 앱을 지우면 휴대폰의 사본이 함께 지워지고, 서버의 기록은 18개월 동안 쓰지 않으면 지워져요. 그 전에 지우고 싶다면 앱을 다시 설치해 위의 방법으로 삭제하거나, 메일로 문의해 주세요.

지워지는 것

가족 계정, 아이 프로필, 보호자 동의 기록, 보호자 이메일과 Google/Apple 로그인 식별 값(로그인한 경우; Apple 로그인은 Apple에 연결 해제를 요청해요), 페이지 지문 값과 페이지 목록, 진주 기록과 남은 진주, 사용 시간, 설정, 단어장(단어, 뜻, 문장, 책·쪽 정보), 서버의 24시간 임시 사본(페이지 글과 목소리).

사진 원본은 처음부터 어디에도 저장하지 않아요. 휴대폰 보관함의 페이지 사진은 앱에서 계정을 지우거나 앱을 지우면 함께 지워져요.

언제 지워지나요

삭제를 요청하면 계정은 바로 쓸 수 없게 되고, 서버의 기록은 30일 안에 지워져요. 백업에 남은 사본은 35일 안에 지워져요.

남는 것

세금 기록을 위해 가족을 알아볼 수 없는 진주 합계, 중복 지급을 막기 위한 스토어 거래·이용권 기록(가족 연결을 지운 채), 같은 이메일이나 로그인 계정으로 가입 선물을 두 번 받지 않도록 그것을 가리키는 해시 값 하나(가족 정보 없음), 가족 정보가 없는 서비스 비용 기록(13개월). 자세한 기간은 「보관 정책」(/legal/retention)에 있어요.

앱이나 계정을 지워도 스토어 구독은 취소되지 않아요. 구독은 App Store 또는 Google Play의 구독 관리에서 취소해 주세요.

문의

Istmo One LLC · support@booksaysi.com.